Política de Privacidade

1. Quais dados pessoais coletamos e por quê?

Para que possamos assegurar e customizar a sua experiência no nosso App, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome, telefone e e-mail;
  Finalidade: Cadastro no software, contato conosco e recebimento de materiais publicitários, auxiliando-nos em sua identificação e individualização.
• Dados profissionais: profissão, número de registro no conselho de classe e especialidades;
  Finalidade: validar situação de regularidade para exercício da profissão declarada.
• Dados do cartão de crédito e informações financeiras;
  Finalidade: Processar pagamentos.
• Dados de acesso – log in/log out (ex.: horário, localização, IP e meio de acesso);
  Finalidade: Identificação do Usuário, evitando, assim, que ocorram fraudes.

2. Quem realiza o tratamento dos seus dados pessoais?

O tratamento é realizado por diversas pessoas:

• A Controladora, responsável por tomar as decisões referentes ao tratamento dos dados, é a DOCHELP, já qualificada acima;
• Nosso Operador, membro especializado do setor de tecnologia de informação, possuindo toda a experiência necessária para o tratamento de seus dados pessoais e adotando as medidas de segurança cabíveis;
• O Encarregado, responsável por atuar como um canal de comunicação entre Nós, Você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

3. Com quem compartilhamos os seus dados pessoais?

Nós não emprestamos ou vendemos os seus dados pessoais para ninguém. No entanto, podemos compartilhá-los - quando realmente necessário - com parceiros, prestadores de serviços, autoridades competentes e fornecedores de tecnologia, sempre visando ao seu próprio interesse e para fins legítimos, nos limites das finalidades aqui contidas.

4. Por quanto tempo os seus dados pessoais serão armazenados?

Pelo tempo necessário para cumprirmos com as finalidades para as quais os coletamos. Na maioria dos casos manteremos os seus dados por até 02 (dois) anos após a nossa última interação com Você. No entanto, poderemos manter os seus dados por um período maior se previsto em lei.

5. Como funciona a segurança da DOCHELP quanto aos seus dados pessoais?

Nós utilizamos modernos instrumentos técnicos para manutenção de seus dados pessoais de forma segura, restrita e confidencial, incluindo métodos de criptografia e proteção contra acessos não autorizados.

6. Quais são os seus direitos como titular de dados?

Você possui o direito de requerer, a qualquer tempo, a confirmação, correção, modificação, portabilidade, eliminação, informações de compartilhamento e acesso a seus dados pessoais, o que será analisado e ponderado por Nós para a tomada das medidas necessárias.

7. Como posso contatar a DOCHELP para falar sobre os meus Dados Pessoais?

Para mais informações acerca do tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• E-mail: dochelp.ai@gmail.com
• Telefone: (31) 2555-4879
• Endereço: Avenida João Pinheiro, 146, Sala 404, Lourdes, Belo Horizonte/MG, CEP 30130-927